Privatlivspolitik for Citywatches.dk

Hos Citywatches.dk er vi dedikerede til at beskytte dine personlige oplysninger og din privatliv. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personlige data i overensstemmelse med General Data Protection Regulation (GDPR), der gælder i hele Danmark og EU.

1.0 Introduktion

Citywatches.dk ("vi", "os" eller "vores") behandler persondata med specifikke formål baseret på lovlige grundlag. Denne privatlivspolitik beskriver de juridiske grunde til behandling af dine data, hvem vi deler dem med, samt hvordan vi varetager vores forretningsmæssige interesser, mens vi respekterer dit privatliv.

1.1 Dataindsamling

1.1.1 Cookies, logfiler, sporing og sociale medie-plugins

Når du besøger vores hjemmeside, indsamler vi visse data gennem din browsers internetforbindelse. Disse data lagres midlertidigt i logfiler og inkluderer:

• Dato og tidspunkt for adgang

• IP-adresse på den enhed, der anmoder om adgang

• Browsertype og version

• Henvisende URL (hvis du tilgik siden via et link)

• Overført datamængde

• Browserversion og internetudbyderens navn

Cookies: Vi bruger cookies, sporingsværktøjer og målrettede metoder til at indsamle disse data. Cookies er små filer, der gemmes på din enhed, når du besøger vores hjemmeside. De gør det muligt for os at genkende dig og tilbyde en mere personlig oplevelse.

Det juridiske grundlag for indsamling af din IP-adresse og brugen af cookies er Artikel 6(1)(f) i GDPR, da det er nødvendigt for at sikre en smidig brugeroplevelse, optimere hjemmesidens funktionalitet og opretholde sikkerhed.

Vi bruger ikke disse oplysninger til at identificere dig personligt, og alle data slettes automatisk, når de ikke længere er nødvendige.

1.2 Databehandling for kontraktlige formål

1.2.1 Databehandling ved indgåelse af en aftale

Når du registrerer dig på Citywatches.dk eller foretager et køb, behandler vi de nødvendige data for at gennemføre transaktionen, herunder:

• Fulde navn

• Fakturerings- og leveringsadresse

• E-mailadresse

• Betalingsoplysninger (kreditkort eller anden betalingsmetode)

• Telefonnummer

Det juridiske grundlag for denne behandling er Artikel 6(1)(a) og (b) GDPR (samtykke og kontraktmæssig nødvendighed).

Vi opbevarer disse oplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde aftalen og overholde lovmæssige forpligtelser såsom skatte- og handelsregler.

Betalingsoplysninger krypteres og overføres sikkert til vores betalingsudbydere. Leveringsoplysninger (f.eks. adresse, e-mail og telefonnummer) deles med vores logistikpartnere for at fuldføre ordren.

1.2.2 Kreditværdighed og overførsel til kreditbureauer

For at beskytte vores forretningsinteresser kan Citywatches.dk tjekke kreditværdigheden hos kunder, der vælger usikrede betalingsmetoder. Vi kan også indhente negative kreditoplysninger fra eksterne kreditbureauer for at forhindre svig.

Det juridiske grundlag for behandlingen af kreditoplysninger er Artikel 6(1)(b) og (f) GDPR.

1.2.3 Brug af data til forebyggelse af svindel

Vi kan bruge dine oplysninger til at identificere usædvanlige købsaktiviteter, såsom flere ordrer sendt til samme adresse via forskellige kundekonti. Dette gøres for at forhindre svig.

Det juridiske grundlag for denne behandling er Artikel 6(1)(f) GDPR (legitim interesse).

1.2.4 Overførsel af data til logistik- og leveringspartnere

For at sikre korrekt levering af varer samarbejder vi med logistik- og transportpartnere. De følgende oplysninger kan blive overført til dem:

• Fulde navn

• Leveringsadresse

• E-mailadresse

• Telefonnummer

Det juridiske grundlag for denne behandling er Artikel 6(1)(b) GDPR (kontraktmæssig nødvendighed).

1.3 Markedsføring og annoncering

1.3.1 Markedsføringskommunikation

Vi kan bruge dine oplysninger til markedsføringsformål. Hvis du har givet samtykke til at modtage markedsføringsmateriale, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at kontakte os på cs@citywatches.dk.

Det juridiske grundlag for denne behandling er Artikel 6(1)(a) GDPR (samtykke).

1.4 Online tilstedeværelse og hjemmesideoptimering

1.4.1 Cookies – generel information

Vi bruger cookies for at gøre din oplevelse bedre og muliggøre statistisk sporing. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed uden at forårsage skade.

Det juridiske grundlag for brugen af cookies er Artikel 6(1)(f) GDPR (legitim interesse i at optimere hjemmesiden). Du kan administrere dine cookieindstillinger via din browsers præferencer.

1.4.2 Google Analytics

Vi bruger Google Analytics til at analysere brugeradfærd på vores hjemmeside. Denne tjeneste anvender cookies til at indsamle data såsom:

• Browsertype/version

• Operativsystem

• Henvisende URL

• IP-adresse (anonymiseret)

• Tidspunkt for serverforespørgsel

Det juridiske grundlag for brugen af Google Analytics er Artikel 6(1)(f) GDPR (legitim interesse).

Du kan fravælge Google Analytics via Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

1.5 Sociale medier-plugins

Vi integrerer plugins fra X (tidligere Twitter), Facebook, Instagram og Pinterest for at forbedre din oplevelse. Dataindsamlingen styres af de respektive sociale medieplatformes privatlivspolitikker:

• Facebook: Privatlivspolitik

• X (tidligere Twitter): Privatlivspolitik

• Instagram: Privatlivspolitik

• Pinterest: Privatlivspolitik

1.6 Datasikkerhed

Vi anvender SSL-kryptering for at beskytte dine data under overførsel. Derudover implementerer vi tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller ændring.

1.7 Dine rettigheder

Du har ret til at:

• Få adgang til dine data (Artikel 15 GDPR)
• Rette unøjagtige oplysninger (Artikel 16 GDPR)
• Få dine data slettet (Artikel 17 GDPR)
• Begrænse behandlingen af dine data (Artikel 18 GDPR)
• Overføre dine data (Artikel 20 GDPR)
• Gøre indsigelse mod behandlingen (Artikel 21 GDPR)

Du kan udøve disse rettigheder ved at kontakte os på cs@citywatches.dk.

1.8 Kontaktinformation

For spørgsmål vedrørende dine data, kontakt os på:

E-mail: cs@citywatches.dk